先提醒，本篇通篇雞湯，不愛喝雞湯、或堅持負面思考請慎入！！！
克莉爾在「公務員的壓力」、「公務員的薪資」這些文章中，大概都有聊到一些概念，我認為支持年輕一代公務員從事公職工作的動力，已經和過去大相逕庭，如果你期待的是安定、平靜穩定、準時上下班，或是等待那份６５歲才知道會領到多少錢的退休金，大概率進入公職會覺得失望、疲累與茫然。
當代公務員的工作是事實上是多元且具有挑戰的、也有許多有趣的部份的，而所有我遇到過在公職界得到快樂、做得很好的人，每一個人的想法都不是「因為公務員很爽」，而是因為打從內心相信「我做的事情很有價值」。
公務員要在自己的工作中找到價值，比起在民間部門容易非常多！！因為我們（啊…克莉爾已經不是你們了）的工作價值就是為那些私部門不願意做、但有必要存在的的事情做出努力。
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公共服務的成就感之一：公職工作常有幫助別人的機會
前陣子剛有位前輩知道克莉爾辭職之後，跟我聊天，她分享自己感覺「當公務員真是太棒了」，她曾在公所社會課服務，她很盡心盡力地覺察民眾需要，提案讓公所推動視訊手語服務，幫助聾啞民眾，也發現張貼適當的標語跟說明，就可以幫助第一線溝通的時候減少民眾對於索取個資的疑慮，或者年終送暖也讓她感受到幫助到需要的民眾，她覺得這些回饋，讓她再累也都甘願。
尤其公所、事務所、社勞單位、稅務單位、警消這些單位，經常會面對到許多弱勢、貧窮、身心障礙、更生人、處在社會邊緣或認知能力低落的民眾，有時候多一點點的幫忙與友善，或者在流程稍微簡化及環境的改善，都是很直接可以幫助到人的。同樣一件事，把心態轉變為給予，而非被索取，在公務機關能夠帶來的改變及創造的溫暖，比起在私部門可能更有影響力也更龐大。
我能夠理解有些人會覺得那麼熱情很傻，畢竟薪水都一樣，多一事不如少一事；但換一種角度想，如果薪水都一樣，將自己的工作賦予快樂及意義，所能拯救的恐怕不是對方，而是在拯救自己空虛貧乏的心靈。
公共服務的成就感之二：做影響很多人、改變城市或社會之事
我相信特別是工程類職系的同仁，一定很多人都會有一樣的感覺，尤其是做重大公共工程的案子，完工之後那些建造物會永久佇立，漸漸改變這個城市的面貌、甚至人們的生活型態（例如沒有U-bike的城市跟有U-bike的城市）都因此不同，在這些龐大的建設之中參與其中感覺到的成就感，我想不是其它工作能輕易得到的東西。雖然全世界沒人知道你的名姓，但你卻真真實實參與其中。
當你去自由地想像，我們正在賦予國家、城市及其居民的一點小改變之時，有時會忘記這是工作，而是我們確實正在完成一件很棒很了不起的事情。
又例如從事新政策規劃或者法規制定的幕僚，雖然最後決策的是政務官、通過的是立法委員或議員，但是實際上很多事前的評估、細節的制定、流程設計、與利害關係人的溝通、資料蒐集，這些事情都是由事務官在做的啊！法規可是會影響整個社會、影響很多人的。
公共政策最為艱難也最迷人的一點是，無論是怎麼樣的政策，也許總會有一些人不滿意或感覺他的權益受到剝奪，但同時也會有一些需要他的人，同樣一個政策，可以從這一面看、也可以從另外一面看，在這過程中我們會理解攸關眾人之事，常常未必是非黑即白，而僅僅是如何做出公眾價值的思考、辯證、選擇與詮釋；另一方面，我們業要在有限的資源、綁手綁腳的體制之中，仍然創造出對人有意義的結果。
記得多年前克莉爾在做台中捷運相關業務的時候，自己內心也很質疑，因為會覺得台中人早就習慣騎車的生活了，真的值得花這麼多預算去蓋捷運嗎，但當我在自己的朋友圈發出這樣的質疑時，有朋友卻說，身為台中人他非常期待看到台中有捷運，他認為城市的改變本來就需要一個開端，而交通建設也是邁向成熟國際都市的重要一環（他真的好樂觀，結果現在住在新竹、可惡！），不過他這些話確確實實也激勵了我，讓我對當時在做的業務更有信心與底氣；雖然還沒蓋完我就離開了，現在捷運蓋好了（雖然運量…嗯…），偶爾經過，也是會有看著自己的孩紙的感覺。而這大概都是沒有當公務員的人，無法感受到的價值感。
在疫情之後，大家做的事情也都是這樣的重要，防疫工作並不是每天開記防疫記者會的長官去執行、去落實的，而是許多基層的公務員日復一日面對民眾，幫搞不清楚狀況的民眾釐清每日一變的政策，努力地傳達、蒐集資訊，是你們真正在做著改變人群及幫助社會的事情，這都是在民間不可能做到的事、看不到的風景。
公共服務的成就感之三：在政府工作有機會遇到名人、Mr./Ms. Big
那就曬張克莉爾跟閃靈樂團主唱Freddy的合照😂
業務上遇到高階政治人物出現的場合或者有名的民意代表最基本的，辦理活動或重要會議、拜會的話，依據等級遇到總統、副總統、縣市長等的機會都有；例如高嘉瑜委員家暴事件的幾天後，克莉爾就在立院會議室中第一線圍觀被記者圍繞的高委員，很有SNG新聞現場的感覺；又或是跟同事猜拳決定誰要出席蔣萬安委員的協調會；或者是在立法院的廁所遇到我很喜歡的、為同志平權付出很多的尤美女委員諸如此類。
不只政治人物，像是機關辦理的大型活動也不乏邀請藝人參演，現在很多政策行銷也都會找知名網紅合作，更不用說某些機關的業務就是長期跟一些特定產業往來，例如文化部可能就常常有機會接觸演藝圈、文藝團體、體育署可能會接觸運動員、經濟部、國發會則常常有機會認識企業家或品牌主。
雖然稱為成就是有點誇張，但也可以算是苦悶公務生活中，能夠得到的一點小確幸跟點綴了。
公共服務的成就感之四：完成很屌的工作／成為某領域的專家
越來越多縣市政府或公部門舉辦的活動都越來越受民眾喜歡，不管是花節、燈會、跨年、各種獎項或者大活動，專案業務雖然超辛苦，但是活動的時候跟結束之後的成就感也是會滿滿爆棚！這幾年也越來越多單位的政策行銷、文宣別出心裁，因而在網路爆紅，完成這些事情、受到民眾肯定，應該更是超開心的事情。
很多法令、規定、專業知識、資訊，其實最了解的人並不是法律學者、也不是業界專家，而是主管、承辦那個業務的公務員，只有公務員最了解每個法條執行時詮釋的空間、裁量的範圍、只有公務員最了解甚麼東西會造成影響哪些人，畢竟全國法規太多了，領域非常的詳細，學者也不過就是研究那些最熱門的法規、很多部門法規，都是公務員最為了解，因此每個人可能在自己的特殊領域上，就是全國TOP前幾的專家喔！例如像克莉爾可能也一度可以自稱為全台灣前五名最了解財團法人法的女人之類的😆。
公共服務的成就感之五：參與公共政策決策過程，接近權力中樞的感覺
當然，大家初任公職一開始做的很多事情，可能都是「已經決定好的事」，例如每年固定會做的計畫、例行節慶會辦的活動、早就已經編好的計畫、首長在履行選票承諾一定要推動的政策等等。
但是隨著公務資歷拉長、層級提高，因為公務員往往是資訊最多的層級，也是很多政策決定過程中，不可或缺的技術幕僚，因此公職生涯中是有機會參與政策的決策過程，甚至在決策過程之中，傳達自己的意見跟想法，影響政策的決定的喔，你的影響力，不一定會永遠停在照章行事的承辦人而已喔。
對克莉爾而言，印象最深刻的，就是在2020年中國大陸傳出新冠疫情之初，開始引起國內媒體及社會注意，那時正好是農曆春節前幾天，好死不死克莉爾接到的業務跟口罩應有關係，整個農曆春節不管除夕、初一都是在崩潰的工作跟協調中，大年初二就決定放棄假期返回工作地，畢竟在家工作更艱難。當時沒有人能夠掌控新冠疫情發展的情勢，政府除了過去SARS之外，也沒有太多因應的經驗，高層之間不斷密集地討論、決策該如何解決諸如民眾搶購口罩及供需的問題，像當時的情況，根本沒有慢慢簽公文擬辦簽核的時間，也就不分甚麼bottom-up、top-down之類的，從上到下拉在一起開會，身為承辦人的我也就參加了很多會議、直接看到長官如何決定隔天或當天的重要政策。
先不論那年春節假期是過得如何水深火熱，也不論那些政策的最後結果是好是壞，確實都是人生中絕對無法忘記的一段回憶；而參與這種攸關國家社會的決策過程的經驗，大概也只有在政府工作或政治工作才能體會到了！
快做不下去又無法離開的時候，為工作尋找成就感與價值吧
當然克莉爾必須說，以上說到的很多的事情，都是痛並快樂著，成就感跟任務的艱辛程度往往絕對是呈正比的😂😂。做了各種業務之後，我自己還是很喜歡多變、與一點有挑戰性的業務，在那個過程中還是比較容易遇到各種有趣的狀況、遇到有熱情的人，也可以擺脫乏味、枯燥和無價值感。我覺得人類於工作上之不快樂，並非全然來自於辛勞，無法看到自己工作的價值也是一種慢性工傷，祝福大家都能慢慢找到自己在公共服務上的價值之處。
不時有讀者由於所做的業務很痛苦，向克莉爾尋求建議，如果說已經可以商調的話，當然是至少可以換機關，但是很多人礙於考上之後的３年綁約期，無法調動，也可能礙於各種考量，無法輕易辭職。很無奈的是，通常我們無法改變機關、甚至也難以選擇自己要做、不做甚麼業務，但或許換一個角度想，幫繁雜工作找到價值及意義，是讓自己在黑暗中窺見一點光明的另一種解法。
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